Envíos y Devoluciones

·Envíos

En Redforce Technology, nos enorgullece ofrecer envíos rápidos y gratuitos para nuestros clientes en España y Portugal. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.

·Plazos de Envíos: 

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas (hora local) se envían el mismo día (días laborables). 

Los plazos de entrega varían entre 24 y 48 horas desde que el producto sale de nuestro almacén.

Todos los envíos se realizan de forma gratuita.

·Seguimiento de envío: 

Una vez el pedido ha sido enviado, adjuntamos un número de seguimiento para que pueda ver el estado de su envío en tiempo real. 

 

 

 

·Devoluciones

En Redforce Technology, valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la compra. A continuación, te ofrecemos detalles importantes sobre nuestra política de devoluciones:

·Devoluciones por Producto Dañado o Defectuoso:

Si el producto llega en mal estado, dañado o presenta un defecto de fábrica, nos haremos cargo de la recogida del producto en su domicilio. Contactae con nuestro Departamento de Atención al Cliente para iniciar este proceso.

·Devoluciones por Otros Motivos:

Si decides que ya no deseas el producto o este no cumple con tus expectativas, deberás gestionar la devolución por tus propios medios, enviando el producto a nuestros almacenes.

También ofrecemos la opción de utilizar el servicio de nuestro transportista para la recogida del producto, con un coste de 9€ que se deducirá del importe del reembolso.

·Excepción para Auriculares:

Los auriculares no son elegibles para devolución, a menos que presenten un defecto de fábrica. En ese caso, procederemos a gestionar la devolución de los auriculares de acuerdo con los términos anteriores.

Ten en cuenta que, para todas las devoluciones, el producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado, con todos los accesorios y embalaje originales. 

Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener asistencia. 

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar con tus productos.

·Garantía

En Redforce Technology, estamos comprometidos con la calidad y durabilidad de nuestros productos. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra política de garantía:

·Duración de la Garantía:

Ofrecemos una garantía de 3 años en todos nuestros productos a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales.

·Procedimiento de Reclamación de Garantía:

Si experimentas un problema con tu producto RedForce durante el período de garantía, debes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente para iniciar el proceso de reclamación de garantía.

·Envío del Producto en Garantía:

En el caso de un reclamo de garantía, el cliente es responsable de enviar el producto defectuoso a nuestras instalaciones. Esto implica que debes enviar el producto por tus propios medios a la dirección que te proporcionaremos para la devolución.

·Cobertura de la Garantía:

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y materiales. Si determinamos que el producto está defectuoso debido a tales razones, procederemos a realizar las reparaciones necesarias o reemplazar el producto.

La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, accidentes, modificación no autorizada, o desgaste normal.

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de devolución o garantía, por favor, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener asistencia. 

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar con tus productos.

 

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